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                                      超實用的公眾號用戶運營方案分享

                                      2024-02-26

                                        公眾運營是以用戶為主的:但是你知道什么是用戶運營嗎?你的公眾號有沒有維護好目標用戶群體呢?你知道該怎么分析你的公眾號用戶群體嗎?你知道分析完之后具體應該怎么做用戶運營嗎?

                                        接下來就來給大家分享一份超實用的公眾號用戶運營方案,純干貨,建議保存!

                                        1.培養公眾號用戶習慣

                                        在固定時間推送文章,培養用戶的閱讀習慣,可以在用戶刷手機的時間推送文章,比如早上起床之后、下班時間點、晚飯之后等等,用戶就能一眼看到你推送的文章,從而提高推文閱讀量。

                                        公眾號排版風格保持一致統一,更能加深用戶對你品牌的印象,每次看你的推文都能聯想到你的排版色調、排版樣式等等。

                                        2.用戶活動策劃執行

                                        公眾號定期舉行一些活動可以活躍公眾賬號氣氛,提高用戶粘性,公眾號活動策劃怎么做,需要好好規劃一下,并每月嚴格執行,一個沒有什么互動的公眾號就會顯得太沉悶,用戶對于你的公眾號也沒有什么印象可言。

                                        公眾號可以做的活動那就太多了,一切活動的目的就是為了轉化。

                                        線上:在公眾號推文中做活動,比如預售、助力、送紅包等等。

                                        線下:通過名片、傳單、產品包裝、店內海報、X展架、戶外廣告等形式宣傳活動。

                                        在活動策劃中注意活動的主題、頻次、目標、費用、預估效果等。

                                        3.用戶數據定期管理

                                        用戶數據指的就是公眾號后臺的用戶行為數據:比如文章的閱讀量、轉發量、收藏量等等,根據這些數據判斷用戶的喜好,從而調整今后的內容方向。

                                        比如活動參與人數、轉發人數,根據這些數據判斷用戶對于活動的響應力度是怎樣的,從而調整今后的活動策劃方向。

                                        4.用戶群組管理維護

                                        通過公眾號用戶數據來刻畫清晰的用戶畫像,比如性別、年齡、學歷、身份等等,根據用戶信息做精細化運營,對某類用戶群體設置專門的群組進行管理維護,主推某類信息或是活動,更加迎合用戶的口味。

                                        定期在群組里收集用戶的反饋信息,了解用戶對于我們品牌和產品的印象和反映,不斷傾聽用戶內心的聲音,了解用戶喜歡的內容。

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